Rujukan Laman

Kami Jaga Data Peribadi Anda dengan Teliti

Di surga88, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLHak Akses PenggunaPenyimpanan Data SelamatTiada Perkongsian Tanpa IzinHubungi Kami Bila-bila Masa
surga88 Kami Jaga Data Peribadi Anda dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah dan cepat.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara terus melalui e-mel rasmi surga88. Pasukan perlindungan data kami akan menyemak dan membalas permintaan anda dalam masa 48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform surga88 untuk berbincang dengan ejen kami berkaitan keselamatan akaun atau sebarang kebimbangan privasi yang mendesak, tersedia setiap hari.
Borang Aduan Data Isi borang aduan data dalam bahagian tetapan akaun anda di surga88 untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda mengikut hak yang diberikan kepada anda.
PERLINDUNGAN DATA SURGA88

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat di bawah jagaan surga88, di mana undang-undang tempatan membenarkan perlindungan sedemikian.

Enkripsi SSL 256-bit

Setiap sambungan ke surga88 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dipintas atau dibaca oleh mana-mana pihak luar.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun surga88 anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah, menambah lapisan keselamatan tambahan setiap kali anda log masuk dari peranti baharu.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform surga88. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia dan keperluan audit kewangan dalaman kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan surga88 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses direkodkan dan disemak secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku dalam sistem kami.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda bila-bila masa melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja bergantung pada keperluan undang-undang.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan cara surga88 menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta rekod transaksi. Data ini digunakan hanya untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan akaun anda.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut secara sah.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui bahagian tetapan akaun anda atau melalui e-mel sokongan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam masa 14 hari bekerja.

Ya. Jika mana-mana maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh memohon pembetulan melalui sokongan pelanggan kami. Kami akan mengemaskini rekod anda dalam masa yang munasabah.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati keutamaan bahasa dan meningkatkan prestasi halaman. Kuki bukan penting boleh anda matikan melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan selama tujuh tahun bagi memenuhi keperluan audit kewangan dan undang-undang Malaysia yang berkenaan, sebelum dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel, sembang langsung dalam platform, atau borang aduan data dalam akaun anda. Kami memberi respons dalam 48 jam pada hari bekerja untuk semua kebimbangan berkaitan privasi.